Здравствуйте! 4 года назад я взяла кредит в банке "Русский стандарт" теперь он "Форвард".Открыли карту на мое имя и перевели деньги.Кредит я закрыла, сначала были проблемы с закрытием страховок, надо было ехать другой город и писать заявление, что было нереально из-за того, что там шли бои и ехать было опасно, о чем я сказала. позвонив на горячую линию.Кое-как все решили. я успокоилась, но через 3 года они снова объявились и требуют 1400 грн. за карту которую надо якобы закрыть и для этого надо ехать в банк которого нет в нашем городе, а ближайший в 5 часах езды от нас и писать заявление.Когда кредит был погашен карту заблокировали и прислали смс, что деньгами я не могу пользоваться, теперь требуют такие деньги за якобы не закрытую карту и объявились они не сразу через месяц два. а только через 3 года, раньше не предупреждали и мне никто не говорил о том, что надо писать заявление.Теперь звонят постоянно моей сестре и тете, трепают нервы,я звонила на горячую линию, сказали. что я должна платить и банк согласен оплатить половину, у них сейчас акция.Внятно объяснить почему я должна закрывать карту, котрую и так заблоктровали и я ею не пользовалась и кредит погашен давно, не могут.Имеют ли они право требовать за это деньги? Извините, что так много и сумбурно написала, пишу на эмоциях, они меня извели, звонят и ночью, а когда задержки по кредиту были угрожали и пугали постоянно.Что я могу сделать, чтобы они отстали? Платить не вариант, они снова зацепяться за несуществующую причину и будут вымогать деньги.
Здравствуйте! Пусть напишут в письменном виде претензии, где укажут размер задолженности и на основании какого пункта договора она возникла. Общаться по телефону не решение проблемы, поскольку вы не знаете с кем общаетесь, действительно ли это работник банка. Будут очень донимать, меняйте номер телефона. Здесь уже достаточно много написано, как себя вести с работниками банка и коллекторами в случае угроз по телефону.
Здравствуйте! Огромное спасибо за помощь. Так и сделаю.