16 дней назадЕлена

Здравствуйте! Я в настоящее время нахожусь за границей. Имела несколько кредитов. Кредиты погашал мой муж. Делая очередной платёж на ОТП банк,мой муж ошибся и дал реквизитыВТБ банка. ВТБ банк перевел эту сумму на Таскомбанк,это было 5 июля,а кредит в ВТБ погашен досрочно в апреле месяце. На гарячей линии информацию не дают. А отделении таскомбанка скащали моему мужу что деньги не поступали. Гарячая линия ВТБ банка горячая линия мне сказали,что деньги перевели на Таскомбанк 6 июля 2017. Обращалась письменно е руководству банка в Киев. Отает - подоцдмте в отделение для возврата денег. Получается замкнутый круг. Насколько мне известно, Таскомбанк по закону Украины должен был вернуть эти деньги в банк,откуда они поступили на пятый день.так как счёт мой уже закрыт. Как мне вернуть деньги? Спасибо

Елена (автор вопроса)

Видимо мне не можете помочь,против банков,наши юристы бессильны..

Юристи не безсилі, але тут цілий ряд "але"... , про яку суму йде мова?

Да, вы почему-то не назвали сумму. Если она не большая, то стоит ли затрачивать на её возвращение усилия?

Елена (автор вопроса)

2972 грн

Аноним

Почти такую же сумму потратите на юридические услуги, судебный сбор и пр затраты. Так что лучше пытайтесь через банки.

Елена (автор вопроса)

Спасибо! Только как пытаться, если Таскомбанк говорит,что деньги не поступали? А ВТБ банк говорит,что перечислили эти деньги,и чтобы таскомбанк проверил операцию за 06.07 2017.Прдскажите что я могу сделать или мои деньги пропали? Операторы горячей линии Таскомбанк разговаривают очень грубо и никакой информации не дают,единственное что говорят,что мой счёт закрыт

А вы не разговаривайте, а пишите заявления - будет результативнее хоть и не сразу.

Елена (автор вопроса)

Написала заявление на правление банка ,ответ- обращайтесььв отделение банка для возврата денег, обращаемся в отделение - при какие деньги вы говорите, не поступали никакие деньги,дальше что делать? Куда писать?

Елена (автор вопроса)

Деньги поступили в Таскомбанк на счёт для выяснения,так как мой счёт закрыт, они должны были в пятидневный срок вернуть деньги в банк,откуда они поступили,т.е. в ВТБ,они их не вернули,это не я должна была выяснять, это они должны были сделать сами,но не сделали. В этой ситуации виноват Таскомбанк,куда мне ещё обращаться?

збирайте письмові звернення з доказами їх або відправки поштою в банки, або надання на руки, тільки після цього можливо говорити про судове вирішення

якщо такі звернення вже є, надсилайте скан. на пошту, гляну, що можна зробити і які будуть Ваші затрати, а потім будете вирішувати, чи готові Ви нести ці затрати

Елена (автор вопроса)

Дякую

При написании ответа используется разметка Markdown.