254 дня назадНина Николаевна

Здравствуйте. Я инвалид 1 группы(с ограниченными способностями). Пенсию по инвалидности получаю на карту Приватбанка. 8 ноября 2019 года на мою пенсионную карту наложен судисполнителем арест(имеется задолженность по кредиту). Я взяла в Приватбанке справку, подтверждающую то, что на карту я получаю именно пенсию и отвезла в исполнительную службу. Там же я написала заявление о снятии ареста и 18 ноября 2019 года было вынесено постановление о снятии ареста.Со слов судисполнителя это постановление было направлено на электронную почту Приватбанка. Но по сегодняшний день банк не снял арест с карты. Я по телефону связалась с Приватбанком, чтобы узнать в чем причина. На что получила ответ, что данное постановление судисполнитель должен был направить в письменном виде в главный офис банка. Я 24 декабря я позвонила в исполнительную службу и уведомила судисполнителя об этом, на что она мне ответила, что не знала, что нужно в бумажном виде отправлять документ в банк и пообещала, что 26 декабря 2019 года это сделает. Но так как арест с карты до сих пор не снят, я снова позвонила в исполнительную службу с просьбой дать мне исходящий номер документа, который был направлен в банк. Судисполнитель мне ответила, что у них идет реконструкция( восстанавливают базу) и поэтому исходящего номера дать мне не может и что согласно инструкции постановление о снятии ареста она должна отправлять только в электронном виде. Что мне делать? Как снять арест с пенсионной карты?Помогите, пожалуйста.

Добрий ранок! Банк зніме арешт на підставі ориганільного примірника ухвали, інші банки можливо погодилися би зняти арешт на підстав копії ухвали, надісланої по електронній пошті, але не "ПриватБанк". Телефонуйте до начальника виконавчої служби і просіть вплинути на державного виконавця або телефонуйте на гарячу лінію зі скаргою на дії виконавця, бо якщо виконавець посилається на несправності в базі, то це скоріше всього ухвалу поштою 26 грудня не було направлено.

При написании ответа используется разметка Markdown.