Здравствуйте. Я попал в нестандартную ситуацию. Вчера в маршрутном транспортном средстве я ехал стоя, маршрутка была забита, с сумки вытащили мой кошелёк, в котором были наличные средства, банковские карточки и водительское удостоверение. Узнал я об этом тогда, когда мне начали приходить уведомления от монобанк о том, что с моей монобанк карты скупились в магазине с примитивным названием "Крамниця" в сумме 470 гривен (также было украдено 300 гривен наличными), после чего последовали ещё 2 неуспешные транзакции, т.к. после была попытка купить на сумму больше, чем есть на карте. Я заблокировал обе карты (гривна и доллар), дождался полиции чтобы написать заявление, полиция попросила узнать у сотрудников банка адрес, на котором была совершена транзакция чтобы упростить ход следствия. Банк отказался выдавать данную информацию, аргументируя тем, что могут выдать информацию только по официальному запросу от правоохранительных органов. Полиция настаивала на том, чтобы я требовал эту информацию, так как как клиент банка, я имею право знать информацию где именно были потрачены деньги, так как официальный запрос будет длиться минимум месяц, после чего ещё месяц будет на ответ, . Банк всё же отказывался под любым предлогом предоставить мне такую информацию, сегодня я пытался ещё несколько раз (безуспешно). В связи с чем у меня возникают следующие вопросы - имею ли я право как клиент банка владеть информацией где были потрачены мои средства? Учитывая, что большинство магазинов можно отследить по геотегу, а данный магазин - нет. Если я имею право на это - имеет ли смысл подавать на банк в суд и какая в этом случае вероятность в данном процессе рассчитывать на моральную компенсацию за нарушение моих прав. Заранее благодарю за ответ
- Из монобанка уходить немедленно! 2. Моральная компенсация в нашей стране из области фантастики.
Здравствуйте, Андрей. Имеете право заявлять требования, и получить информацию. Проблема лишь в том, что затраты на судебный процесс и защиту Ваших интересов в уголовном производстве значительно превысят Ваши потери, поэтому может быть целесообразным, только если Вы принципиально настроены, и готовы оплачивать услуги адвоката.