Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на вопрос, 16 апреля было ДТП , приехала милиция и сказала ,что виновная другая машина. Наша машина застрахована (полное КАСКО) ,документы в страховую мы привезли,но машину не смогли показать, так-как не доехали б. Они сказали что в договоре написано в течении 10 дней приедет "камисар". Его нет до сих пор (24.04) Что нам делать, какие дальше наши действия? Как подом добиться оплаты за страхов. случай?
10 днів ще не вийшло, чекати......, а потім всі дії відповідно до вашого договору страхування і закону.....
Стаття 34. Дії страховика та МТСБУ після отримання інформації про дорожньо-транспортну пригоду, яка може бути підставою для здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати)
34.1. Страховик зобов'язаний протягом двох робочих днів з дня отримання повідомлення про настання події, що містить ознаки
страхового випадку, розпочати її розслідування, у тому числі здійснити запити щодо отримання відомостей, необхідних для своєчасного здійснення страхового відшкодування.
34.2. Протягом 10 робочих днів з дня отримання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду страховик (у випадках,
передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) зобов'язаний направити свого представника (працівника, аварійного комісара або експерта) на місце настання страхового випадку та/або до місцезнаходження пошкодженого майна для визначення причин настання страхового випадку та розміру збитків.
34.3. Якщо представник страховика (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) не з'явився у визначений строк,
потерпілий має право самостійно обрати аварійного комісара або експерта для визначення розміру шкоди. У такому разі страховик (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) зобов'язаний відшкодувати потерпілому витрати на проведення експертизи (дослідження).
А если мы поежем на СТО и нам там оценят ужерб, будет ли это являтся экспертизой или только надо найти "аварийного комисара, експерта)?