Доброго дня! Интересует меня вот что, два месяца назад я заказала в интернет-магазине платье. Заплатила 300 грн. предоплаты, сроки доставки были оговорены 2-3 недели (заказ от 20 августа). До сегодняшнего момента товара все нет! Мне объяснять данную ситуацию тем, что были проблемы на таможне. На мои сообщения отвечают редко. Вот что мне ответили буквально сегодня - Извините, Однако мы не являемся транспортной компанией, и не можем давать точные гарантии по срокам доставки. К сожалению ситуация происходящая на данный момент в стране от нас не зависит. Скажите могу ли требовать возвращения своих денег?
Да можете.
а чем аргументировать?
Можно без аргументов.
Не помню точно, вроде бы в статье 9 Закона о правах потребителя об этом сказано.
Это идет как расторжения договора покупки-продажи.