из-за ошибки сотрудника теплосети мне неправильно начисляли оплату за гор. воду, а теперь требуют оплатить крупную сумму

В связи с неправильно внесенными данными в базу теплосети (по вине сотрудников) мне в течении нескольких лет не начисляли плату за горячую воду.поскольку квитанция за горячую воду совмещена с квитанцией за отопление (т.е.отопление и гор.вода в одной квит) я не придавала значение тому, что в квитанции они указывали, что за гор.воду я должна платить 0 грн. Теперь теплосеть сделала перерасчет и меня просят оплатить 4000 грн. У меня на руках все оплаченные квитанции в которых написано, что за пользование гор.водой мне нужно платить 0 грн. стоит ли подавать в суд? как лучше разрешить данную проблему?

Могут только за последние 3 года, а остальное не имеют права.

Вы можете обжаловать задолженность в судебном порядке.