3187 дней назадДмитрий

У нас интернет магазин. Клиент заказал мебель под изготовление. Фабрика выслала счет фактуру, изготовила мебель, отправила клиенту. Клиент получает брак. Заказ не соответствует цвету, ржавые детали, плохо упакован. Оптовая стоимость заказа 11 500 грн. Фабрика принимает, что заказ не соответствует, но возвращать деньги не желает. Мы отправили фабрике назад заказ. Клиенту деньги вернули. Теперь мы хотим вернуть свои деньги. Просим любую помощь, в какие органы нам обращаться, куда подавать заявление?

Претензійно до фабрики, після чого до суду, перспективи хороші, але остаточно можливо відповісти після вивчення док., документальні підтвердження всього, що Ви вказуєте та док. між Вами і фабрикою.

При написании ответа используется разметка Markdown.