3115 дней назадНеизвестный
здравствуйте! пишу от имени своей мамы людмилы которая является клиентом дельта-банк уже много лет. кредит выплачивался строго каждый месяц по указанному реквизиту. все квитанции выплаты по кредиту сохранены. после закрытия банка кредит выплачивается исправно,но звонки с угрозами о полном погашении лимита буквально преследуют, более того посмотреть счет на карточке мы не можем. по нашим подсчетам осталось выплатить меньше 1000гр. а может мы и выплатили его уже давно. подробную информацию на горячей линии мы получить не можем. подскажите пожалуйста что нам делать?
- Вести учет таких звонков.
- По возможности записывать на носитель.
- Направить в банк письмо с требованием разъяснить ситуацию и прекратить звонки (обработку персональных данных). К письму приложить копии всех квитанций.
- При продолжении звонков - заявление в милицию по ст.355 УКУ.
Более подробная инфа - в статьях моего блога.
Блог «Антиколлектор в Украине» ● Группа ВК ● Паблик ФБ ● Канал YouTube