здравствуйте! мы с мужем купили тур в ОАЭ. Турфирма взяла деньги за оформление визы, оплату авиабилетов и оплату проживания в отеле. Моя виза была готова вечером перед вылетом, а виза мужа была в процессе. Нас кормили обещаниями даже уже когда мы стояли в аэропорту. В итоге виза на рассмотрении так и осталась. Оператор Join up тоже говорил что с минуты на минуты откроют. Так мы и не полетели. К кому и какие притензии можно предъявить? Учитывая, что нас не предупредили о возможной подобной ситуации ( мы в этом новички). договор с нами не был подписан. Единственное, что дали нам это чек написаный от руки с мокрой печатью, где указан только продажа тура, но цена стоит за полностью все услуги.
Доброе утро! В принципе, если они не готовы отдавать деньги по-хорошему, то ва алгоритм действий таков: профессиональный юрист ( ибо у вас нет договора) и суд.
С наилучшими пожеланиями, Георгий Короп.