заказала телефон по интернету у частного лица наложеным платежном он пришел я на месте проверила с ним все было нормально но когда я пришла домой поставила на зарядку и он больше не включился и я потребовала в тот же день деньги он согласился я отправила товар также наложеным платежном но на почту никто не идет забирать товар.что мне делать?