Вітаю. Необхідна юридична консультація. Розбився телефон, зв'язалися з майстром з ремонту телефонів, він пояснив, що придбати, після купівлі потрібних деталей відправили новою поштою майстрові, через декілька днів написав, що деталі браковані і їх необхідно замінити, за нашим проханням відправив новою поштою деталі в магазин, де ми їх придбали, консультант відмовляється їх замінювати, оскільки деталі пошкоджені і ці деталі вклеювалися в телефон(клей не можна відклеяти). Майстер відмовляється відшкодовувати нам збидки. Довести, що вони браковані теж не може, оскільки перед встановленням не протестував (що зобов'язаний був зробити). Бажаю подати до суду заяву. Чи є в цьому сенс? Які маю шанси на перемогу? (Повна історія переписки з майстром збереглася, документи, як доказ того, що саме він отримав посилку, з нової пошти нададуть). Буду вдячною за консультацію. Нехай Вам щастить.
Нужно заключение сервисного центра, что товар некачественный, и изначально был неисправным, тогда сможете свои требования предъявлять, сначала нужно подать письменную претензию, а в случае отказа обратится в инспекцию по защите прав потребителей, после уже в суд иск подавать.