Интернет магазин stylus.ua ведет себя по свински. Купил телефон, через 3 месяца сдал в сервис по гарантии, уже прошло 23 дня, никто не звонит мне, звоню только я. Уже 10 дней обещают что будет готов завтра, но никто не отзванивается. 3 дня никто трубку в их сервисе не брал. По обычному телефону звоню, говорят "мы с вами свяжется", но никто не перезванивает. Вчера принес им в магазин "претензию" на возврат денег + моральный ущерб. Приняли, подписала администратор, но имени и фамилии на бумаге я не нашел, к сожалению сразу не заметил. Сказала что сегодня мне его доставят прямо на дом, мол даже ехать никуда не надо, сегодня никого... даже никто оттуда не звонил. Вот как юридически мне поступить? Чтобы вернуть деньги и наказать, они очень долго трепали мне нервы и я не хочу все пускать на самотек.
Переписка на Фейсбук с магазином присутствует , где четко видна только "видимость" решения вопроса.
Подавать заявление в инспекцию о защите прав потребителя, возможно и в суд.