Здравствуйте уважаемые юристы. У меня такая проблема,купил недавно ноутбук в магазине. Проработал где-то полтора месяца и вышел из строя... Я его отнёс в магазин и они забрали на ремонт-о ремонтировали всё нормально... Работал где-то месяц ещё после ремонта и опять та же самая ситуация-поломался... Забрали на ремонт второй раз. Первый ремонт длился 14 дней А второй с 09.08 и по сей день ремонтируют,и никакой информации нет у меня о ноутбуке... Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации!?
В данном случае закон предусматривает предоставление аналогичного товара из обменного фонда на время ремонта по вашему заявлению. Если не предоставляют - обязаны выплатить компенсацию.
Если ноутбук не смогут отремонтировать - то требуйте дефектный акт , на основании которого Вам произведут замену на новый.