11 дней назадАноним

Получали услуги Интернета от компании VEGA, был один лицевой счет оформлен на человека, который проживал в комнате общежития. Потом он сьехал, мы позвонили в компанию и попросили переоформить счет на иного человека, они зарегестрировали новый лицевой счет, и сказали что старый будет закрыт. По истечению 7 месяцев владельцу бывшего лицевого счета позвонили, и сказали что есть долг - 1000 гривен. Может ли насчитываться долг, если услуги не предоставлялись? И куда можно обратиться чтобы обжаловать действия компании?

Поки що немає що оскаржувати, оскільки поки що це тільки телефонні дзвінки, тому і розмовами по телефону це питання можна залагодити, пояснивши, за інтернет послуги оплачено особою, на яку оформлено новий особовий рахунок, яка є фактичним споживачем послуг. А підстави нарахувати коштів на попередній особовий рахунок потрібно з"ясовувати, можливо це помилка, якщо не визнають помилкою, тоді нехай дадут посилання на пункт договору, яким передбачено нарахування коштів за ненадані послуги.

При написании ответа используется разметка Markdown.