купили квартиру 18.03.2013г.. По газу оказалось 2000 грн. долга прежнего хозяина. Пошла к начальнице абон службы. Говорит что нужно оплачивать или отключат газ. Я хотела заключить договор на обслуживание, она запретила и сказала, что заключит договор если я ей принесу новые технические условия на новую трубу, а ту трубу она мне перекроет. Разве такое возможно?.Что мне делать. Куда обращаться и чем мотевировать.
Доброго времени суток. На ваш вопрос могу ответить следующее. И так, если вы приобрели квартиру (а не дом), то в данном случае поставщик коммунальных услуг (газоснабжающая организация) обязана заключить с Вами типовой договор на предоставление услуг по поставке газа (абзац 7 пункта 4 Правил предоставлению населению услуг по поставке газа, утвержденных Постановлением КМУ от 09.12.1999 №2246 (далее - Правила). А именно, Газоснабжающие предприятия, которые осуществляют снабжение природного газа на закрепленной территории, не имеют права отказать потребителю, объекты которого расположены на этой территории, в заключении договора. А в соответствии с абзацем 2 пункта 4 указанных Правил Договор подписывается газоснабжающим предприятием и потребителем в течение 14 календарных дней со дня получения соответствующего заявления от потребителя. При этом, единственное что они могут от Вас потребовать для заключения такого договора это: 1) паспорт; 2) документ, подтверждающий право собственности на помещение (квартиру); и все!!! Газоснабжающие предприятие не имеет право требовать от Вас оплаты задолженности прежнего собственника квартиры. Если Вам все-таки будут отказывать в заключении договора и оказании услуг по снабжению газа рекомендую обращаться в Областное Управление по делам защиты прав потребителей. Для этого Вам необходимо иметь письменный ответ от газоснабжающей организации с отказом заключить договор, либо заключение такого договора под условием (имеется в виду требование оплатить задолженность прежнего собственника квартиры). Поэтому советую вам письменно обратиться в газоснабжающую организацию с требованием заключить договор (подайте данное письменное обращение в двух экземплярах, чтобы на втором экземпляре, который останется у Вас, был проставлен входящий штамп и дата получения заявления). Укажите обязательно, что ответ Вам должен быть предоставлен в течении 14 дней, как того требуют Правила. После этого, если Вам не ответят, можете смело идти в Защиту прав потребителей и одновременно в территориальное отделение НКРЭ (вот ссылка на сайт: http://www.nerc.gov.ua/?id=20).
Спасибо Вам огромное Марина Станиславовна. Вы мне очень помогли.
Это просто какой-то кошмар. Пошла я снова в горгаз. Она уже письмо накатала на меня об уведомлении, что отключат мне газ. Сказала, что через неделю точно.Что делать?Как она может отключит, если я ей говорю что на это нет оснований, а она мне говорит, а где написано , что я за долги не должна отключать. так долг то не мой.
Уважаемая Наталья, для договоров отчуждения недвижимого имущества между физическими лицами, коим является и договор купли-продажи квартиры, предусмотрена законодательством письменная форма и нотариальное удостоверение. Нотариус при проведении сделки по купле-продаже недвижимости обязан был проверить запреті на отчуждения, в том числе у продавца истребовать ряд документов, в числе которых и справки об отсутствии долгов по коммунальным услугам. Как нотариус провел такую сделку в нарушении инструкции о порядке осуществления нотариальных действий от 22.02.2012г. , если там долг по газу - выходит, загадка. Продавец должен был Вас уведомить о том. что квартиру продает с долгом.
не уведомил.
Доброго времени суток, Наталья. У меня есть вопрос. Каким образом проходит коммуникация (газовая труба) в Вашем доме, где Вы купили квартиру? Насколько я знаю, стояк газовой трубы не должен быть легкодоступен, если проложен во многоквартирном доме. Таким образом, я думаю, что отключить газ (я не говорю о законности данных действий) возможно лишь при условии, если Вы сами пустите их к себе в квартиру! Поэтому, предлагаю в квартиру их не впускать! Так же я настоятельно рекомендую Вам официально подать письмо в горгаз о заключении с Вами договора в соответствии с Правилами по предоставлению населению услуг по поставке газа, утвержденными Постановлением КМУ от 09.12.1999 №2246 (далее - Правила). Данное письменное обращение составьте в двух экземплярах (один - для Вас с отметкой входящего номера горгаза, а второй непосредственно для горгаза). Если они откажутся принять у Вас и зарегистрировать данное обращение, рекомендую отправить его ценным письмом с описью вложения (это будет достаточным доказательством, что Вы обращались в горгаз с просьбой заключить договор). Одновременно обязательно идите в территориальное отделение НКРЭ (вот ссылка на сайт: http://www.nerc.gov.ua/?id=20) с письменной жалобой на действия должностных лиц горгаза (отказ в заключении договора и угроза отключить газ). НКРЭ это центральный орган государственный власти, осуществляющий государственное регулирование в области энергетики (куда входит в том числе и снабжение природным газом). Так же обращайтесь в прокуратуру и защиту прав потребителей с аналогичной жалобой. В данном случае количество обязательно перерастет в качество! Тем более, Наталья, об этом я Вам писала еще в первом ответе!
Ув. Марина! Скажите имеет ли право газовая служба отключить газ мотивируя только тем, что договор заключал прежний хозяин (моя мать-умершая 2 года назад). Я заявила в положенные сроки о вступлении в права наследства, но квартиру на себя еще не переоформляла - то есть документов на право собственности на нее не имею. В квартире проживают родственники, долгов по оплате за потребленный газ не имеют (установлены счетчики и оплата согласно им производилась - все квитанции в наличии). Заключить договор с потребителями, проживающими в квартире (я проживаю в другом городе, даже в другой области) Горгаз отказался, мотивируя тем они не собственники. Как быть но ведь и я еще не собственник, впереди зима, а квартира отапливается газовым конвектором. Помогите найти правильный выход из этой ситуации.