Здравствуйте! Хочу попросить у вас совета. Сложилась такая ситуация: я занимаюсь продажей вещей через интернет, являюсь посредником, между поставщиком и клиентом. Одна особа заказала у меня куртку, после получения она сказала, что она не соответствует фото и она ей не нужна, хочет вернуть деньги. Мой поставщик отказывается возвращать деньги, так как обмен и возврат у них предусмотрен только в случае брака. Клиентка угрожает, что пойдет в милицию писать заявление о мошенничестве, так как куртка тоньше по их мнению, воротник короче и застежки на липучках, а не на кнопках. Говорит, что приложат чек об оплате в терминале, фото сопоставят и переписку приложат. Скажите пожалуйста, стоит ли мне переживать? И как поступить в данном случае?
Ви маєте повернути гроші згідно ст 9 ЗУ"Про захист прав споживачів " Але можно оскаржити це !
За додатковою інформацією можете безкоштовно звертатися на пошту lex-lawuk@mail.ru