здравствуйте!я брала рассрочку в" а-банке" 13.09.2011г. на 3 года.под 7%(3% банку,4%на погашение тела) ежемесячный платёж составлял 406.55грн т.е банковский процент составлял 170грн. а на тело 236.55грн. платить должна была с 5 по 11 число каждого месяца.Я погасила кредит раньше 29.10.12.был последний платёж.я проплатила как положено 9.10.12 и 29 этого же месяца положила оставшуюся сумму,чтобы не переплачивать банковский процент за следующий месяц.170 грн.тоже на дороге не валяются.НО.деньги на счет как обычно сразу не легли и мне говорили что они ещё в транзакции.а на счёт поступили только 5.11.12 следующего месяца.и на меня вешают этот банковский процент.Я пришла в отделение банка где брала рассрочку разобраться,девочки всё по чекам посчитали всё сходится и даже есть переплата 38грн.но деньги никак не ложились на счёт и выскакивал этот банк.процент.Всё уладили отправляли данные в гл.офис и получили ответ что всё в порядке вы идите и дома ждите вам по почте придёт письменный ответ о закрытой рассрочке.после чего я каждую неделю приезжала в тот банк так как никакого письма не было.они пожимали плечами и говорили ждите.когда я в последний раз приехала мне сказали что ничего они сделать не могут едьте в другое отделение и там разбирайтесь,когда я обратилась в др.отделение мне сказали что я должна уже 550 грн.на сегодняшний день.а девочки в том банке неопытные сидят и ничего не знают.Помогите пожалуйста с этим разобраться.теперь мне сказали ждите и что в течение 30 дней мне придёт ответ,будет рассматриваться мой вопрос
Зверніться до банку в письмовій формі, напишіть заяву про перерахунок заборгованості. Якщо відповідь на протязі 30 днів не отримаєте - пишіть скаргу до НБУ. Якщо НБУ не вжитиме відповідних заходів до банку - звертайтесь до суду з позовом про припинення зобов"язання в зв"язку з його виконанням і доказуйте свою правоту в суді.
У разі необхідності можу допомогти із складанням позовної заяви, однією із моїх спеціалізацій є саме кредитні правовідносини.
спасибо большое за ответ.
Будь-ласка