186 дней назадАноним

Здравствуйте,я купил зимнюю обувь со скидкой.Через 2 дня я обул ее и обнаружил что она течет.В магазине обувь не приняли .Сказали что на обувь со скидкой гарантия не распространяется.На отправленный лист претензию ответ не пришел.Как быть?

Обратиться в защиту прав потребителя (со всеми доказательствами обращений и пр.), если не поможет - то в суд.

Аноним (автор вопроса)

Когда обращаться в суд?(защита потребителей имеет сроки рассмотрения?)

Можно сразу в суд.

Аноним (автор вопроса)

спасибо!

Аноним (автор вопроса)

Здравствуйте. Для подачи заявления в суд,я должен провести независимую экспертизу?

конечно

Аноним (автор вопроса)

ок,каковы мои шансы на выигрыш?

В зависимости от правильности обращения и грамотного выполнения всех процедур. А какова "цена вопроса" (стоимость товара) - ведь затраты на различные обращения (особенно в суд - судебный сбор) могут превысить цену, тогда смысл?

Аноним (автор вопроса)

Вопрос 70$! возможно продавец на это и надеется,что я не стану идти нелегким путем за єту сумму,поєтому и игнорит.Я понадеялся,что общества потребителей будет достаточно,но увы 2-е недели никаких результатов... Смириться значит поощрить безнаказанность да и деньги заработаны нелегким трудом.Если уж суд,то необходимо быть уверенным,что я смогу выиграть и получить компенсацию(за потраченное время и нервы)

Если найдёте грамотного адвокатам - то шансы "выиграть" суд будут значительные. А если вам только 100% гарантии подавай, то задайте себе вопрос - вы лично кому-нибудь за что-нибудь можете дать такую гарантию или только от других требуете невозможное? Хорошо что "звезду с неба" не требуете и на том спасибо.

"адвоката"

Ваші витрати на взуття у порівнянні з витратами на судову справу (юристи, судовий збір, експертизи), якщо відповідач належним чином відстоюватиме свої інтереси (а це не тільки перша інстанція) будуть здаватися Вам копійками)))

Все відносно. Взуття теж різне буває - з крокодилячої шкіри, наприклад, від кутюр'є, але не в даному випадку.

Аноним (автор вопроса) Вопрос 70$! возможно продавец на это и надеется,что я не стану идти нелегким путем за єту сумму,поєтому и игнорит.Я понадеялся,что общества потребителей будет достаточно,но увы 2-е недели никаких результатов... Смириться значит поощрить безнаказанность да и деньги заработаны нелегким трудом.Если уж суд,то необходимо быть уверенным,что я смогу выиграть и получить компенсацию(за потраченное время и нервы)

Аноним (автор вопроса)

НО,решение суда в мою пользу,как я считаю должно покрыть все расходы(ессно я соберу все платежные квитанции и т.д)?

але рішення суду може бути і чере рік - два (все залежить від юристів відповідача)+ не факт, що потім буде всі витрати стягнути...+ до виконання рішення суду усі витрати нестимете Ви

Раджу краще їх пропрацювати через захист прав споживачів.

Аноним (автор вопроса)

Этим сейчас и занимаюсь,но увы результатов нет( А вообще,я так понимаю общество потр. это своего рода посредник? в моем случае(со слов сотрудника общества)продавец согласился на экспертизу,т.е. возможен вариант с решением их(продавца) экспертизы не в мою пользу...и начинай сначала( Мож есть смысл самому в независимую обратиться,ну а дальше ессно суд,как ник крути понимаю вариантов нет(

Вимагайте в Захисту письмову відповідь. Кажіть, що їм спуску не дасте+ надішліть продавцеві вимогу про досудове врегулювання спору. Там все розпишіть, налякайте, що як не відреагують, то в суд звернетеся... ну а далі, якщо не буде позитивного результату, то міркуйте, чи вигідно Вам в суд звертатися

Аноним (автор вопроса)

Спасибо за совет.Претензию я отправлял заказным письмом(где и указал на судебное разбирательство в случае отказа от решеня вопроса)Есть квитанция о получении письма адресатом.Вчера позвонили из общества и сказали,что в понедельник магазин готов забрать обувь на экспертизу с условием,что если обувь надлежащего качества я буду обязан возместить расходы на экспертизу. Получается мы должны будем составить акт приема-передачи с указанием деффекта который экспертиза должна будет подтвердить?И у меня есть сомнения,что они всунут мне липу-заключение,тогда экспертиза через суд и наливай по новой(

це вже щось. А у Вас є гарантія, що під час суд розгляду "липи" не буде????)))))

Аноним (автор вопроса)

Боюсь это банальное затягивание времени( а суд еще большее затягивание...бюрократия однако. Я вот думаю,если дойдет таки до суда и пойдут доп.расходы наверное стоит по максимуму выжать ответчика(при условии выигрыша конечно же),но кроме "морального" на ум ничего не приходит.Одного не пойму,неужели продавцу интересны эти расходы и порча репутации вместо нормального диалога на который я готов? Жесть....

  1. щодо репутації...якщо досі питання не вирішилося, то очевидно, що не дуже дбають про репутацію...

  2. щодо витрат. Не знаю, що це за підприємство (підприємець). може мають в штаті юриста, тому їм без різниці: однією справою більше, однією менше...

дочекайтеся результату, а далі, якщо результат буде негативним і Ваш настрій судитися не пропаде, то звернетеся до юриста і будете судитися)))

Аноним (автор вопроса)

Спасибо за помщь,вопрос решился...вернули деньги!Распечатал сегодня акт приема передачи в 2-х экземплярах,пришел в магазин заполнил и сдал обувь,через пару часов позвонили и сказали "прийдите за деньгами")))Видимо решили не тратиться на экспертизу,уж наверно я выглядел достаточно убедительным))

Ото Ви адвокаааат)))))

Аноним (автор вопроса)

благодаря Вам и интернету))

При написании ответа используется разметка Markdown.