Прийшли на курси, оплатили, після першого заняття вимагають повернути кошти, ми повернули усе, але 700 грн, вирахувала за 1 заняття та за бронь місця, проте вимагають повернути ще за бронь..

Сказали що прийшли свідомо , для того щоб дізнатися як в нас навчають, їм не сподобалось і хочуть повнкння усієї суми. Погрожують. Скажіть будь ласка чи має право приватна школа , залишити за собою право не повертати усю суму, адже школа також понесла втрати. Дякую .

Послуги потрібно за договором надавати, тоді не буде виникати проблем. Якщо не якісні послуги - потрібно повернути, у разі відсутності підстав - не потрібно повертати за це заняття.

Так, це все потрібно урегульовувати у підписаному сторонами договорі. А також необхідно зрозуміти що це у вас за "приватна" школа, її юридичний статус, наявність ліцензії/акредитації тощо. Для складання тексту договору та іншої деталізації - можете звернутись персонально.