240 дней назадНина Николаевна

Подскажите, что делать и куда жаловаться на "Харьковэнергосбыт". Припысывают долги, проплаты, которые делаю регулярно в квитанции, а также в личном кабинете не отображают и это с тем, что платимла и через ихнюю кассу(там вообще чек они не выдают, оказывается), и через отделение Новой почты по реквизитам. Единственная проплата отобразилась через А-БАНК и то только в личном кабинете на сайте, в квитанции же нет. Квитанции приносят с новыми показаниями счетчика, но без учета проплат, то есть растет долг. Как быть? Ездила к ним в офис, сказали, что у них там все видно, есть все мои проплаты. Выходит ведут двойную бухгалтерию? Что делать, как добиться справедливости? Ведь так я могу остаться без электроэнергии(отрежут типа за неуплату)..

Добрый день, Нина Николаевна. Нужно сделать письменный запрос о получении выписки по Вашему счету, чтобы Вы знали точные данные об оплате и выяснить почему сведения не отображаются в квитанциях.

При написании ответа используется разметка Markdown.