Здравствуйте. Я проживаю в Украине. У меня такая ситуация - захотели с семьей отдохнуть в Болгарии. В субботу (6 июля) пошли в турфирму - они нашли нам комнату в частном отеле и забронировали на 18 июля - мы оставили предоплату 100 евро. А в понедельник (8 июля) мы пошли и отказались от брони. А они отдали только 5 евро - из-за того, что мы отказались от брони с нас сняли за 3 дневное проживание - 95 евро. Правомерно ли они поступили?
вы договор подписывали?
Вы подписывали какие-либо договоры с турфирмой? От имени кого осуществлялось бронирование - от Вашего или турфирмы?
ничего не подписывали
никаких договоров с турфирмой не подписывали
документ подтверждающий передачу денег есть?
нет
ну тогда это будет вам уроком... никаких правовых оснований тут нет, вы не докажете даже, что приходили туда, не то что передавали деньги
понятно, спасибо за консультацию