Взяв кредит в банке в размере 20000грн ,мы исправно выплачивали мин.платеж каждый месяц.На данный момент эти деньги банку мы вернули,имеются все квитанции.Но банк нам говорит,что ничего мы не погасили и на карте полный нуль,т.к.эти деньги все ушли на комиссии банку.Что делать?как заставить банк рассчитать нам фиксированный платеж и срок погашения данного кредита?
Если в квитанциях указано назначение платежа "оплата процентов и тела кредита" или что-то подобное, то можно попробовать аргументировать этим. Но без договора что-то опредленное сказать сложно.
При заключении кредитного договора, банк обязан Вам выдать график погашения, где должны быть четко расписаны все суммы, а также расчитана переплата по кредиту. После этого, если Вы все четко сплатили, любые претензии к Вам безосновательны.